市场需求持续存在
作为资费敏感型用户的基础选择,保号套餐满足以下需求:
- 备用号码的长期持有需求
- 特殊号段的情感价值留存
- 企业账户的持续绑定需求
运营商的商业策略
运营商通过阶梯资费体系构建用户池,保号套餐在其中承担重要角色:
- 维持基础用户规模统计
- 创造潜在增值服务入口
- 降低用户完全离网风险
用户行为惯性影响
用户更换号码存在显著转换成本,包括:
- 账户解绑成本(85%用户担忧)
- 社交关系维护成本(72%用户顾虑)
- 新号资费比较成本(63%用户困扰)
政策监管的缓冲期
工信部《关于规范电信服务的通知》要求:
- 2020年起逐步清理低效资费
- 设置3年用户过渡期
- 建立替代资费方案评估机制
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