安装流程概览
移动宽带安装通常包含三个核心阶段：预约登记（1-2个工作日）、设备调配（3-5个工作日）和工程师上门安装（1-2小时）。标准流程总耗时约为5-7个工作日。
| 阶段 | 所需时长 |
|---|---|
| 预约确认 | 24小时 |
| 设备准备 | 3天 |
| 现场安装 | 半日 |
影响安装时间的因素
以下情况可能延长安装周期：
- 偏远地区基站覆盖不足
- 用户设备兼容性验证
- 极端天气导致施工延期
建议提前准备身份证件和安装环境，可节省约30%的等待时间。
如何查询安装进度
用户可通过以下渠道获取实时状态：
- 运营商APP「服务进度」页面
- 拨打客服热线按2号键查询
- 短信查询（发送AZJD至10086）
加急安装服务说明
付费加急服务可将总时长压缩至72小时内，费用标准：
- 工作日加急：¥150
- 节假日加急：¥300
需在预约时主动提出需求，并签署加急服务协议。
标准移动宽带安装需5-7个工作日完成，通过提前准备材料、选择非高峰时段预约、使用进度查询工具，可有效优化等待体验。特殊需求用户推荐使用付费加急通道。
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