通过中国电信APP查询
打开中国电信APP后，按以下步骤操作：
- 登录账号并进入「我的」页面
- 选择「账单查询」功能模块
- 在详情页查看「月结日」标注信息
若页面未显示，可尝试更新APP至最新版本后重试。
客服热线指引
拨打10000号客服热线的操作流程：
- 按语音提示选择「账单服务」
- 通过身份验证后接入人工客服
- 直接询问「我的月结日是哪天」
建议在工作日9:00-18:00拨打避免高峰期等待。
其他查询方式
备选查询渠道包括：
- 微信公众号「中国电信客服」
- 网上营业厅（www.189.cn）
- 线下营业厅现场查询
常见问题解答
- 修改月结日需携带身份证至营业厅办理
- 欠费状态下仍可通过APP查看历史账单
- 国际漫游用户建议使用APP查询
通过本文介绍的多种查询方式，用户可灵活选择最适合的途径获取月结日信息。推荐优先使用官方APP实现自助查询，遇到特殊问题及时联系客服获取专业支持。
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