通过中国电信APP修改
使用中国电信官方APP修改服务密码是最便捷的方式:
- 打开APP并登录账号,点击【我的】页面右上角设置图标
- 选择【账号与安全】选项进入安全管理界面
- 点击【服务密码】右侧的【修改密码】按钮
- 完成短信验证和人脸识别后设置新密码
通过网页营业厅修改
电脑端用户可通过电信网上营业厅操作:
- 访问官网登录个人账户,进入【查询办理】模块
- 在左侧导航栏选择【安全】分类
- 点击【服务密码重置】进入验证流程
- 输入身份证信息并通过短信验证后设置新密码
通过客服电话修改
紧急情况下可拨打客服热线自助修改:
- 拨打10000号根据语音提示选择密码服务
- 提供注册身份证号完成身份核验
- 按照系统提示设置6位数字新密码
通过营业厅柜台修改
线下办理需携带有效证件:
- 前往任意电信自营营业厅取号排队
- 向工作人员出示身份证原件和手机卡
- 填写《密码重置申请表》并签字确认
- 现场设置新服务密码
注意事项
- 新密码需为6位纯数字,避免使用连续或重复数字
- 修改密码后需重新登录所有关联设备
- 三次验证失败将触发账户保护机制
操作建议
推荐优先使用官方APP进行密码修改,该方式支持生物识别验证且实时生效。若忘记原密码,建议通过客服电话或营业厅进行强制重置,网页端操作可能因浏览器兼容性问题导致流程中断。
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