为什么保号用户能享受套餐优惠？背后逻辑何在？

客户保留成本低于新用户获取

根据行业研究，企业维护现有用户的成本仅为开发新用户的1/5。运营商通过套餐优惠降低用户流失率，可显著减少因频繁更换用户产生的营销与服务成本。

成本对比示例（单位：元）

类型	平均成本
新用户获取	500
老用户维系	100

保号用户通常具有更高的生命周期价值（LTV）：

在携号转网政策背景下，运营商通过分级优惠机制构建竞争壁垒：

长期用户的行为数据可帮助运营商优化套餐设计，例如：
分析历史消费记录后推出的「夜间流量包」使用户月均消费额增长18%。

保号用户优惠本质是运营商通过成本控制、价值延伸和竞争防御构建的可持续经营策略，最终实现用户与企业价值的双赢。

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