准备材料清单
办理移动宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（房产证/租房合同）
- 预存话费收据或电子凭证
- 运营商指定光猫设备（可选）
在线申请流程
通过官方渠道快速申请的步骤：
- 登录运营商官网或APP
- 选择宽带套餐和安装时段
- 上传证件照片完成实名认证
- 在线支付预存费用
安装注意事项
安装当日需配合事项：
- 确保安装位置有电源插座
- 预留光纤入户通道
- 成年人现场签署验收单
常见问题解答
高频咨询问题处理方案：
| 区域类型 | 承诺时效 |
|---|---|
| 城区 | 24小时内 |
| 乡镇 | 48小时内 |
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