转网前期准备
办理宽带转网前需确认以下材料：
- 原长城宽带开户身份证原件
- 当前宽带账户余额凭证
- 设备押金单据（如光猫、路由器）
办理流程步骤
- 致电长城宽带客服申请注销账户
- 携带设备至营业厅完成退网手续
- 选择联通宽带套餐并签订新协议
- 预约工程师上门安装调试
费用结算影响
| 项目 | 长城宽带 | 联通宽带 |
|---|---|---|
| 安装费 | 退还50% | 新用户免收 |
| 设备押金 | 全额退还 | 需重新缴纳 |
网络服务变更
转网后需注意：
- 原宽带账号48小时内失效
- 新网络需重新配置路由器
- 联通公网IP需单独申请
常见问题解答
Q：转网期间断网多久？
A：通常存在1-2个工作日的服务真空期
建议提前30天办理转网手续，保留原宽带缴费记录，特别注意设备回收环节避免产生违约金。联通宽带在稳定性和上传速率方面具有优势，但套餐费用可能高于原服务。
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