一、注销前准备事项
办理注销前需完成以下准备工作：
- 确认手机卡无欠费及未到期合约套餐，合约期内需先解约
- 备份通讯录、短信等数据
- 解绑银行卡、支付平台及其他注册服务
- 准备身份证原件及手机卡实体
二、线上注销操作流程
通过中国电信APP办理的详细步骤：
- 登录中国电信APP（验证码登录方式）
- 搜索框输入”销户”进入自助服务
- 选择”手机销户”并验证身份信息
- 填写注销原因及备用联系方式
- 提交申请等待短信确认
审核通过后，原卡插入手机将无信号
三、线下营业厅办理说明
需携带材料与服务流程：
- 本人身份证原件及复印件
- 待注销的电信手机卡
- 现场填写《销户申请表》
- 结清费用领取回执单
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 欠费用户需先充值才能办理
- 靓号/合约套餐需提前解除协议
- 注销后号码资源不可恢复
- 余额退还需提供银行账户
| 办理方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上注销 | 1-3个工作日 |
| 线下注销 | 即时生效 |
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