抢修工作最新进展
截至10月25日18时，西安高新联通已组织12支抢修团队对光缆中断区域进行紧急修复。主要故障点位于科技六路主干光交箱，技术人员正在更换受损光纤模块并测试信号稳定性。
- 已完成5处核心节点排查
- 累计更换光纤3000米
- 核心机房供电系统已恢复
受影响区域清单
| 社区名称 | 用户数量 |
|---|---|
| 枫林绿洲 | 1200户 |
| 万达天樾 | 850户 |
| 天地源悦熙 | 670户 |
用户恢复时间预测
根据抢修指挥部最新通报，预计修复工作将分为三个阶段完成：
- 核心区域：10月26日12时前
- 二级节点：10月26日18时前
- 边缘覆盖：10月27日9时前
临时解决方案建议
受影响用户可通过以下方式获取临时网络服务：
- 联通营业厅免费WiFi服务
- 手机流量加倍补偿政策
- 应急通信车定点覆盖
官方沟通渠道
用户可通过以下方式获取实时进度：
- 客服热线：10010-5
- 微信公众号”西安联通”
- 高新区营业厅现场查询
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