停机保号的定义与用途
停机保号是运营商提供的保留号码或宽带账户的服务，允许用户暂停使用但保留权益。尽管表面暂停服务，但运营商仍需承担以下义务：
- 号码/账户的行政管理系统维护
- 用户数据的存储与安全防护
- 恢复服务的技术支持准备
合同条款的约束力
宽带套餐协议通常包含明确条款：
- 停机期间视为合同履约期延续
- 基础费用包含网络资源占用费
- 保号服务单独计费规则
用户签署协议即表示接受该计费模式，运营商有权依约收费。
基础服务维护成本
即使暂停使用，运营商仍需承担：
- 机房设备持续供电
- 光纤线路基础维护
- IP地址资源预留
资源保留与管理费用
运营商收取费用的核心原因包括：
| 项目 | 比例 |
|---|---|
| 系统资源占用 | 40% |
| 人工管理成本 | 30% |
| 合约违约金 | 30% |
如何避免争议？
建议用户采取以下措施：
- 办理前仔细阅读协议细则
- 明确停机保号的有效期限制
- 提前办理套餐降档或解约
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