一、官方渠道查询
通过联通官方客服热线查询投诉电话：
- 拨打全国统一客服热线10010
- 根据语音提示选择”投诉建议”选项
- 转接人工客服获取西平本地投诉专线
二、线上服务平台
使用联通官方线上渠道查询：
- 中国联通手机APP「服务」-「我要投诉」
- 微信公众号「中国联通」在线客服
- 官网（www.10010.com）在线投诉通道
三、线下营业厅查询
前往西平本地营业厅获取帮助：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 西平联通中心厅 | 解放路128号 |
| 城西营业厅 | 中山南路56号 |
四、注意事项
投诉时需准备以下信息：
- 宽带账号/手机号码
- 故障发生时间和具体情况
- 前期处理记录（如有）
通过多种渠道均可获取西平联通宽带投诉联系方式，建议优先使用官方客服热线并及时记录工单编号，遇到网络问题应及时沟通解决。
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