一、通过官方客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择「套餐查询」功能。系统会要求输入手机号码或身份证号进行验证，验证通过后即可通过语音播报或短信接收套餐详情。此方法适用于不熟悉智能设备的老年用户或紧急查询场景。
二、使用中国电信APP查询
安装「电信营业厅」APP后，按以下步骤操作：
- 使用手机号注册/登录账号
- 点击底部导航栏「查询办理」
- 选择左侧菜单「套餐」选项
- 在右侧页面点击「已订业务」
- 查看「我的套餐」详情页
该APP支持实时显示剩余流量、通话时长等使用数据，并可直接办理套餐变更。
三、发送短信查询套餐
向10001发送特定指令短信：
- 查询基础套餐：发送CXTC
- 查流量：发送108
- 查实时话费：发送101
系统将在10秒内自动回复套餐详情，支持所有型号手机操作。
四、访问中国电信官方网站
登录中国电信官网(www.189.cn)，在「我的电信」板块选择「套餐查询」，可查看包含基本套餐、增值服务等完整信息，支持下载电子版套餐协议。
五、前往线下营业厅查询
携带身份证原件至任意中国电信营业厅，通过自助终端或柜台服务查询套餐详情，工作人员可现场打印纸质版套餐说明并解答疑问。
电信用户可通过多渠道查询套餐信息：电话查询适合紧急场景，APP支持功能最全面，短信查询最便捷，官网适合需要存档的用户，线下服务则提供人工指导。建议优先使用官方APP实现全功能管理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1232908.html
