身份验证失败问题
申请时需上传身份证正反面照片，常见问题包括：
- 照片模糊导致文字识别失败
- 身份证有效期已过期
- 系统提示”信息不一致”错误
套餐选择疑问
用户可能对套餐内容理解不足，例如：
- 流量超额后的计费标准不明确
- 合约期限与违约金条款
- 定向流量适用范围限制
信号覆盖范围不明确
部分地区可能存在信号盲区，建议通过运营商官方地图查询具体覆盖区域。若发现实际信号与宣传不符，可保留测速截图作为维权证据。
在线申请系统故障
系统繁忙时可能出现：
- 验证码接收延迟
- 支付成功后未更新状态
- 页面自动刷新导致信息丢失
物流配送延迟
物流问题主要表现为：
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 快递信息未更新 | 联系运营商客服查询 |
| 收件人身份核验失败 | 准备原始申请证件 |
建议申请前仔细阅读条款说明，保存所有操作截图，遇到系统故障时优先尝试更换浏览器或等待高峰时段后重试。
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