确认服务覆盖范围
在预约前需通过运营商官网或客服查询目标地址的网络覆盖情况，避免因基础设施缺失导致安装失败。建议同时确认以下信息：
- 所在楼宇是否已预装光纤分线盒
- 周边用户平均网速参考值
- 是否存在特殊安装限制（如老旧小区布线规范）
选择套餐与签约方式
根据使用需求对比不同套餐的上传/下载速率、流量限制及合约期限，特别注意：
- 明确是否包含光猫等设备押金
- 核实违约金计算规则
- 选择电子合同或纸质签约
准备安装所需材料
提前准备身份证原件、房产证明或租赁合同，商用安装需额外提供营业执照。建议预留：
- 设备安装位置平面图
- 备用电源接入方案
预约时间与人员对接
通过官方APP或服务热线预约时，应明确告知：
- 可接待的具体时间段（含备选时段）
- 紧急联系人及备用联系方式
- 特殊访问要求（如门禁密码）
安装流程与设备调试
技术人员上门后需共同完成：
- 光纤入户线路验收
- 路由器参数配置
- Wi-Fi信号强度测试
网络测试与验收确认
安装完成后务必进行：
- 多设备并发连接测试
- 峰值速率达标验证
- 服务工单签字确认
规范化的预约安装流程可有效避免后续纠纷，建议用户留存安装报告副本并记录工程师联系方式，遇到网络异常时应及时通过官方渠道报修。
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