一、电源与设备状态检查
当光猫G指示灯不亮时，首先需排查基础供电问题。检查电源插座是否通电，确认电源适配器插头与光猫接口接触良好。若电源适配器出现老化破损，更换同规格适配器可能解决问题。同时观察设备散热情况，过热可能导致指示灯异常，建议将设备放置在通风位置。
二、光纤线路故障排查
光纤线路问题是最常见原因之一，需重点检查以下环节：
- 光纤接口是否松动，建议重新插拔SC/APC接口
- 观察光纤是否存在90度以上弯折或明显破损
- 测试网线连接状态，更换故障网线
三、光猫硬件及软件问题
设备自身故障可能涉及多个方面：
- 硬件老化导致电源模块或芯片损坏
- 固件版本过时引发兼容性问题
- 复位按钮功能测试：用卡针长按10秒恢复出厂设置
四、运营商服务异常处理
当排除本地故障后，需联系网络服务提供商确认：
- 区域网络是否正在维护
- 用户账户是否存在欠费停机
- 光信号强度是否达标（正常值-8至-25dBm）
五、分步操作解决方案
- 重启光猫并观察指示灯变化
- 检查所有物理连接端口
- 更换测试用网线及适配器
- 登录光猫管理界面查看光衰值
- 联系运营商进行线路检测
光猫G指示灯不亮涉及供电、线路、设备、服务四类核心问题。建议用户按照先易后难原则，从电源检查逐步推进到运营商报修。统计显示约60%故障可通过重启设备和检查线路解决，仅15%需更换硬件设备。
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