问题排查步骤
当出现通话中断或信号不稳定时，建议按照以下顺序排查：
- 确认设备是否处于飞行模式
- 检查其他区域是否出现相同问题
- 验证SIM卡是否正常插入
检查信号强度
在手机设置中查看信号强度指示：
- 信号格数低于1格时建议移动至开阔区域
- 高层建筑内可尝试靠近窗户
- 地下场所需返回地面测试
重启设备
强制刷新网络连接的步骤：
- 长按电源键选择重启
- 等待2分钟重新开机
- 查看状态栏信号标识
联系运营商
通过以下方式获取技术支持：
- 拨打24小时客服热线
- 使用运营商官方APP在线报障
- 前往线下营业厅检测
使用WiFi通话
在手机设置中启用替代通话方案：
- 进入「蜂窝网络」设置菜单
- 开启「WiFi通话」功能
- 连接稳定的无线网络
更换SIM卡
当检测到物理损坏时的处理流程：
- 携带身份证至营业厅办理换卡
- 新卡激活需等待10分钟
- 测试通话质量是否恢复
通过系统化的网络诊断和多维度解决方案，90%以上的信号问题可得到有效改善。如仍无法解决，建议通过专业设备检测排除硬件故障。
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