政策支持与适用范围
自2020年起，中国电信已全面支持全国范围内的手机号码异地销户服务。用户可通过归属地营业厅、部分指定异地营业网点或线上渠道完成注销手续。对于合约期内或无欠费的正常状态号码，原则上均支持跨省办理。
办理条件与限制
需满足以下基础条件方可办理异地注销：
- 账号无未结清费用或逾期账单
- 不涉及未解除的合约套餐（如分期购机、话费返还等）
- 已解除第三方服务绑定（如银行验证、社交账号等）
特殊情况下，部分省份可能要求提供辅助证明材料，具体以当地营业厅要求为准。
线下办理具体流程
- 拨打10000号查询支持异地销户的指定营业网点
- 携带身份证原件前往办理，需验证手机号码状态
- 填写销户申请表并确认退费账户信息
- 等待3-5个工作日完成系统审核
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 在有效期内的二代身份证原件 |
| 委托证明 | 需公证的委托书（代办时） |
线上注销替代方案
对于无法线下办理的用户，可通过以下途径处理：
- 登录中国电信APP办理停机保号（最长保留6个月）
- 通过网上营业厅提交销户预申请
- 拨打客服热线10000启动远程注销流程
电信卡已实现全国异地注销服务，用户可选择线下指定网点、线上渠道或委托代办三种方式办理。建议优先通过官方APP查询实时政策，办理前需确保解除所有绑定服务并结清费用。保留业务受理单直至收到正式销户确认短信。
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