准备工作须知
在办理自助销户前，请确保已完成以下准备：
- 确认当前套餐无合约限制
- 备妥身份证原件及SIM卡
- 清缴所有未结费用
- 备份重要通讯记录
线上注销入口说明
主流运营商线上注销路径：
- 登录运营商手机营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户业务」模块
身份验证流程
系统将要求完成三重认证：
- 短信验证码校验
- 人脸动态识别
- 证件信息核验
余额处理方式
账户余额可通过以下途径处理：
- 转移至同运营商其他号码
- 申请原路退回支付账户
- 兑换为电子权益券
操作确认与凭证
完成注销后务必：
- 截图保存受理单号
- 查收短信确认通知
- 等待3个工作日最终审核
注意事项
| 运营商 | 特殊条款 |
|---|---|
| 中国移动 | 需提前解除亲情网 |
| 中国联通 | 月末3天暂停办理 |
线上销户服务显著提升了业务办理效率，但需特别注意各运营商的具体规则差异。建议完成操作后保留相关凭证至少30日，并确认原号码在48小时后完全停机。
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