一、官方网站查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），按以下步骤操作：
- 首页点击”服务与支持”栏目
- 选择”宽带业务”子菜单
- 查找”联系我们”页面获取各地客服电话
二、手机营业厅APP
通过官方APP查询的两种方式：
- 首页搜索框输入”客服电话”
- 进入”我的-帮助中心-在线客服”获取
三、账单与合同查询
纸质合同首页通常印有专属服务热线，电子账单末尾包含区域服务电话。
四、第三方平台验证
| 平台 | 验证方式 |
|---|---|
| 微信小程序 | 搜索”中国移动10086+” |
| 支付宝 | 生活号关注”中国移动” |
五、常见问题解答
- 客服工作时间：全年7×24小时
- 国际漫游时拨打：+8613800100186
- 投诉建议渠道：拨打12300工信部热线
通过多平台验证可确保获取准确的官方联系方式，建议优先使用APP和官网渠道，注意防范第三方平台虚假信息。
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