服务指南简介
本文为您详细解读移动宽带官方电话服务的办理流程与套餐选择，通过官方客服热线可快速完成业务咨询、套餐变更和设备报修等服务。
办理流程说明
- 拨打官方客服热线10086转接宽带专线
- 根据语音提示选择业务办理类型
- 核对身份信息及现有套餐
- 确认办理需求并接收短信验证码
- 完成业务办理并获取电子协议
套餐资费对比
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥88 | 12个月 |
| 极速畅享版 | 1000M | ¥168 | 24个月 |
常见问题解答
-
如何查询套餐余量？
拨打客服电话按3号键，根据语音提示查询实时使用情况
-
合约期内能否变更套餐？
支持升级套餐，降档需支付违约金
联系方式汇总
官方客服热线：10086（24小时服务）
在线客服：www.10086.cn
营业厅查询：发送短信「YD」至10086
注意事项
- 办理业务需使用本机号码致电
- 套餐变更次月生效
- 保留业务办理确认短信至少30天
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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