调整背景与动因
随着5G网络建设加速和城乡数字化需求提升，讷河市联通近期对宽带资费体系进行结构性调整。本次调整主要响应国家”提速降费”政策，同时优化网络资源配置。
资费方案变化
新资费体系呈现三大特征：
- 基础套餐带宽提升至300Mbps
- 融合套餐增加5G流量共享
- 取消初装费并降低设备押金
| 套餐 | 原价 | 新价 |
|---|---|---|
| 家庭融合套餐 | 159 | 139 |
| 单宽带套餐 | 120 | 99 |
用户影响分析
现有用户将分阶段迁移至新资费体系，老用户可自主选择保留原套餐或升级新方案。值得注意的是：
- 合约期内用户享受价格保护
- 宽带速率自动升级无需申请
- 增值服务包可定制化选择
服务升级内容
配套服务同步升级，包括：
- 全市新增12个智慧家庭服务中心
- 报障响应时间缩短至4小时内
- 推出老年人专属服务通道
用户反馈渠道
用户可通过以下方式咨询：
- 联通营业厅现场咨询
- 10010客服热线
- 手机APP在线客服
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