光猫自身故障
尽管信号指示灯显示正常，但光猫可能出现数据转发模块损坏或固件错误。建议检查光猫状态灯是否显示正常联网标识（如INTERNET灯常绿）。
路由器配置问题
当光猫连接路由器时，需注意以下配置细节：
- 路由器WAN口是否选择PPPoE拨号模式
- 宽带账号密码是否输入正确
- 是否启用了错误的MAC地址克隆
宽带服务异常
可通过以下步骤验证服务状态：
- 直接连接光猫进行拨号测试
- 联系运营商查询账户状态
- 检查是否到达流量限制阈值
设备IP冲突
局域网内IP地址冲突会导致网络中断，建议重启路由器或设置DHCP地址池扩容。当出现黄色感叹号网络标识时，可尝试手动配置静态IP。
DNS解析失败
使用nslookup命令检测DNS响应，推荐更改为114.114.114.114或8.8.8.8等公共DNS服务器。典型症状为QQ能登录但浏览器无法访问网页。
当光猫信号正常但无法联网时，建议按照光猫硬件状态→路由器配置→服务商状态→终端设置的顺序进行逐层排查，同时善用ping命令和tracert工具定位故障节点。
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