一、自查销户资格
办理电信卡销户前需确认满足以下条件：
- 账户无欠费及合约套餐（合约期内需先解约）
- 已备份通讯录、短信等数据
- 解绑银行卡、支付平台等关联服务
建议拨打10000客服热线或通过电信APP查询账户状态。
二、线上销户流程
方法1：中国电信APP办理
- 登录中国电信APP，进入【查询办理】板块
- 搜索“自助销户”或“拆机”功能
- 上传身份证正反面照片及动态视频验证
- 选择余额退还方式并签名确认
方法2：官方网站办理
- 访问中国电信官网并登录账户
- 在服务大厅找到“销户”入口
- 填写身份信息并提交申请
方法3：微信申诉办理
通过微信搜索“电信用户申诉”提交强制注销申请，需提供手机号、身份证号等信息，48小时内专人回电处理。
三、线下销户方式
持身份证原件前往运营商营业厅：
- 优先选择自营大型营业厅（支持异地办理）
- 填写《注销申请表》并现场确认
四、注意事项
- 提交申请后1-3个工作日完成审核，收到10001确认短信即为生效
- 原卡插入手机显示无信号可验证注销成功
- 余额超过10元需提供银行账户进行退款
- 销户后号码将重新投入市场，建议提前通知联系人
电信卡销户可通过线上APP、官网、微信申诉或线下营业厅完成，线上办理需完成身份核验与信息确认，线下办理建议选择大型自营网点。无论选择哪种方式，均需提前处理合约、备份数据并解绑关联服务。
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