退费资格确认
符合以下条件的未使用流量卡可申请退费：
- 卡内流量未产生任何使用记录
- 卡片处于未激活状态
- 购买时间未超过30天
准备材料清单
办理退费需准备以下材料：
- 原始购卡凭证或电子订单截图
- 有效身份证件原件及复印件
- 完整的流量卡及未拆封包装
线上申请流程
通过中国电信官方渠道办理步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择「未使用产品」申请退款
- 上传相关证明材料
- 等待审核结果
线下办理方式
实体营业厅办理注意事项：
- 需前往购卡地指定营业厅
- 工作日上午9:00-12:00优先办理
- 建议提前拨打10000号预约
注意事项说明
重要提醒事项：
- 退费周期通常为7-15个工作日
- 促销套餐可能涉及手续费扣除
- 虚拟卡需提供完整充值记录
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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