取消条件说明
根据工信部规定，用户需满足以下条件方可申请取消宽带实名认证：
- 宽带合约期已结束
- 无未结清费用
- 办理人身份与登记信息一致
线上取消流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「宽带服务」管理页面
- 选择「实名认证变更」选项
- 提交身份验证视频
线下营业厅办理
实体营业厅办理流程说明：
- 携带必要证件到指定营业厅
- 领取业务变更申请表
- 工作人员核验信息
- 签署终止协议
所需材料清单
办理业务需准备以下材料：
- 原办理人身份证原件
- 宽带开户协议书
- 最近一期缴费凭证
- 光猫设备归还证明（如适用）
注意事项
业务办理过程中的重要提示：
- 提前备份宽带账号信息
- 设备归还需保留回执单
- 注销后保留停机凭证
取消移动宽带实名认证需根据办理渠道选择对应方式，提前准备完整材料可有效提升办理效率。建议用户通过官方客服10086确认最新政策要求，避免因信息更新导致办理延误。
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