招聘背景
许昌联通为提升宽带业务服务质量，计划在2023年第四季度补充客服团队力量。根据内部人员配置计划，宽带业务客服岗位于9月起开放社会招聘通道。
岗位职责
主要工作内容包括：
- 处理用户宽带业务咨询与故障申报
- 执行客户满意度回访
- 整理服务数据并生成日报
- 推广宽带增值业务套餐
任职要求
应聘者需满足以下基本条件：
- 大专及以上学历
- 普通话二级甲等以上
- 具备基础网络知识
- 能接受轮班工作制
招聘流程
本次招聘分为三轮筛选：
- 简历初筛（9月15-20日）
- 线上笔试（9月25日）
- 现场面试（10月8-10日）
常见问题
应聘者可通过以下渠道咨询：
- 官方招聘热线：0374-XXXXXXX
- 电子邮箱：hr@xxxxxx.com
- 联通营业厅现场咨询
本次招聘为定向岗位补充，建议符合条件者于9月15日前通过许昌联通官网提交申请材料。录用人员将接受为期两周的专业培训后正式上岗。
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