物理连接问题
安装光猫时最常见的故障是线缆连接不当。请检查以下细节：
- 光纤接口是否完全插入防尘帽
- 网线是否接入正确的LAN端口
- 电源适配器指示灯是否正常
配置参数错误
部分光猫需要手动设置网络参数，需重点确认：
- PPPoE账号密码是否正确
- VLAN ID是否与运营商要求一致
- IP地址获取方式是否为自动
光猫设备故障
设备本体可能出现硬件问题，建议通过以下方式检测：
- 尝试恢复出厂设置
- 观察设备是否异常发热
- 交叉测试其他同型号设备
运营商服务异常
当出现以下情况时应联系网络服务商：
- 光信号指示灯显示红色
- 所有设备均无法联网
- 服务端显示账号异常
软件防火墙阻挡
计算机系统设置可能影响网络连接，建议：
- 临时关闭防火墙测试
- 检查网络适配器驱动
- 重置TCP/IP协议栈
通过系统性排查物理连接、设备状态、参数配置、运营商服务等多维度因素，可逐步定位故障根源。建议优先检查物理连接与运营商服务状态，再深入排查软硬件配置问题。
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