1. 物理连接问题
光猫无法获取IP地址的常见原因是物理连接不稳定。检查以下环节：
- 光纤接口是否松动或污染
- 网线是否损坏或未正确插入LAN端口
- 电源适配器是否正常供电
2. 光猫配置错误
错误的光猫设置可能导致DHCP功能失效。需验证：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查WAN口设置中的PPPoE账号密码
- 确认DHCP服务处于启用状态
3. ISP服务异常
互联网服务提供商（ISP）的认证服务器故障或线路维护会阻断IP分配。建议：
- 联系ISP客服查询服务状态
- 核对宽带账户是否欠费
4. DHCP服务器故障
当光猫内置的DHCP服务器无法响应请求时，设备将无法获取IP地址。解决方法包括：
- 重启光猫恢复DHCP服务
- 尝试手动配置静态IP地址
5. 光猫固件问题
过时的固件版本可能包含网络协议兼容性问题。升级步骤：
- 访问光猫制造商官网下载最新固件
- 通过管理界面执行本地升级
光猫无法获取IP地址涉及硬件、软件、服务多层面因素。建议按照物理层→配置层→服务层的顺序逐步排查，若问题持续可申请ISP技术支持或更换设备。
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