问题现状概述
自2023年第四季度以来,许昌多个片区联通宽带用户频繁遭遇网络中断问题,单日断线次数最高达8次,单次故障持续15分钟至2小时不等。受影响区域集中在魏都区、东城区等人口密集区域。
故障原因解析
据技术团队披露,核心问题源于:
- 主干光缆老化导致的信号衰减
- 城域网设备超负荷运转
- 市政施工引发的线路损坏
时段 | 故障次数 |
---|---|
工作日20-22时 | 72次 |
周末全天 | 48次 |
运营商应对进展
联通公司已启动三级应急响应:
- 完成核心节点设备扩容
- 部署临时移动基站车
- 建立快速报修绿色通道
用户应急指南
建议用户采取以下临时措施:
- 配置双WAN口路由器
- 开通4G流量应急包
- 错峰进行大文件传输
解决时限预测
据运维部门路线图显示,预计2024年Q2完成:
- 3月底前更新老旧设备
- 4月中旬铺设冗余线路
- 5月底实现全区域覆盖
通过设备升级与网络架构优化,许昌联通宽带稳定性有望在2024年6月前达到99.9%的可用性标准。建议用户关注官方公告,配合线路改造施工。
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