电源供应异常
当光猫的电源指示灯完全熄灭时，首先需要确认供电系统是否正常。电源适配器故障是常见原因，可能因电压不稳或设备老化导致接触不良。建议依次检查插座通电状态、适配器接口松紧度，并尝试更换同规格适配器进行测试。
光纤连接故障
光纤线路的物理损伤会直接导致信号中断，常见问题包括：
- 光纤弯曲半径小于30mm造成信号衰减
- 接口端面污染导致光信号反射
- 施工破坏或动物啃咬造成线路断裂
可通过观察光纤线外观是否完整，轻摇连接处测试信号稳定性，必要时使用专业清洁工具处理接口。
设备硬件损坏
长期运行的电子元件老化可能引发光猫故障，典型症状包括：
- 光模块发射功率低于-8dBm
- 主板电容鼓包影响电路稳定
- 固件存储芯片数据丢失
此类故障需联系运营商进行设备更换，不可自行拆解维修。
网络服务中断
运营商侧问题可能造成区域性断网，常见情况包含：
- OLT设备软件升级维护
- 分光器端口故障
- 用户账号欠费停机
可通过拨打运营商客服热线或登录网上营业厅查询服务状态。
排查与解决方法
- 检查电源指示灯状态
- 测试光纤回损值（建议＞35dB）
- 使用备用光猫进行替换测试
- 登录光猫管理界面查看光功率
- 联系运营商机房进行PING测试
建议用户保存光猫序列号和服务密码，便于快速报修处理。
信号指示灯异常是光猫运行状态的重要预警，系统化排查应从基础供电到专业检测逐级推进。用户日常应注意保持设备通风散热，避免光纤线路过度弯折。遇到复杂故障时应及时联系专业维护人员处理。
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