套餐内容概述
诸城联通宽带9600套餐是面向家庭和企业用户的高性价比通信服务方案，主要包含高速宽带、固定电话及增值服务。根据官方资料，该套餐的宽带速率最高可达千兆，覆盖范围广泛，适合多设备联网需求。
安装服务政策解析
关于安装服务，诸城联通明确表示：9600套餐用户可享受免费标准安装服务，包含以下内容：
- 首次上门安装调试
- 光猫设备基础配置
- 室内30米内光纤布线
| 场景 | 费用说明 |
|---|---|
| 超长布线需求 | 每超1米加收5元 |
| 二次移机服务 | 收取100元服务费 |
费用明细说明
套餐费用包含项目：
- 宽带基础服务费
- 设备租赁维护费
- 7×24小时客服支持
需注意套餐外可能产生的费用包含特殊安装服务、增值业务订购等。
用户常见问题
根据客服反馈，用户最关注的问题包括：
- 免费安装是否包含全部设备
- 农村地区安装附加条件
- 安装时效承诺
结论与建议
诸城联通9600套餐确实包含免费标准安装服务，但特殊需求可能产生额外费用。建议用户预约时明确告知房屋结构，并索取书面安装协议。对于复杂安装场景，可提前联系当地营业厅进行现场勘察。
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