网络连接故障
光猫离线最常见的原因是物理连接异常，检查以下可能故障点：
- 光纤接口松动或污损
- 网线接触不良
- 电源适配器供电不稳
设备硬件问题
设备老化可能导致功能异常，典型症状包括：
- 持续闪烁异常状态灯
- 设备表面过热
- 频繁自动重启
运营商服务异常
可通过以下步骤验证是否运营商问题：
- 拨打运营商服务热线
- 查看官方服务状态公告
- 测试同区域其他用户网络
用户设置错误
误操作可能导致配置丢失：
- 错误恢复出厂设置
- 错误修改PPPoE账号密码
- 防火墙设置冲突
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