一、注销前准备事项
在发起电信号注销前，请确认以下事项：
- 已结清所有未出账费用
- 解除号码绑定的第三方服务（如银行、社交平台）
- 备份重要通讯录和短信记录
二、线上注销操作流程
通过官方APP办理的步骤说明：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并上传身份证件
- 完成在线电子签名确认
三、线下营业厅办理
需携带以下材料原件：
- 本人有效身份证件
- 号码归属的SIM卡
- 近期缴费凭证（可选）
四、账户余额处理
账户余额将在注销审核通过后：
- 15个工作日内原路退回
- 超过100元需现场办理转账
- 赠送话费不可退回
五、注意事项
重要服务提醒：
- 注销后号码将进入90天冷冻期
- 集团用户需上级单位出具证明
- 合约期内用户需支付违约金
建议用户在月末前5个工作日办理注销以避免产生新账单，完成注销后请保留回执单至少6个月以备核查。特殊套餐用户建议提前联系客服确认解约条款。
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