一、余额查询基础方法
中国电信用户可通过以下三种方式查询号码余额：
- 拨打*102#获取实时余额短信
- 登录中国电信官网个人中心查看
- 前往营业厅自助终端机查询
二、手机客户端快捷查询
安装”电信营业厅”APP后，按以下步骤操作：
- 使用手机号登录账户
- 点击首页”账户余额”图标
- 查看实时话费与剩余流量
三、短信与电话查询指南
特殊服务代码查询方式：
- 发送短信”YE”至10001获取余额
- 拨打10000按语音提示选择”1号键”查询
四、线下充值渠道说明
实体充值点包括：
- 电信营业厅柜台
- 便利店/超市充值卡售卖点
- 银行ATM机缴费通道
五、线上充值优惠活动
| 充值金额 | 赠送话费 | 活动期限 |
|---|---|---|
| 100元 | 5元 | 12月31日截止 |
| 200元 | 15元 | 12月31日截止 |
通过多种查询方式和智能选择充值渠道，用户可有效管理通信费用。建议优先使用官方APP参与限时充值活动，享受最大优惠力度。
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