问题确认与影响
若发现联通宽带账户未正常注销，请立即核查最近6个月账单记录。未注销可能导致持续扣费、信用记录受损，甚至影响新业务办理。
线上自助处理步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务-宽带专区」
- 选择「销户申请」并提交身份验证
- 上传设备归还凭证照片
线下营业厅办理
诸城用户可前往以下指定网点办理：
- 人民路主营业厅（万达广场东侧）
- 开发区智慧服务厅（每周三提供延时服务）
材料准备清单
- 开户身份证原件及复印件
- 光猫/机顶盒设备及电源
- 最近一期缴费凭证
费用结算说明
注销时将进行费用清算，请注意：
- 违约金按剩余合约期计算
- 设备损坏需照价赔偿
- 预存款在45个工作日内退回
处理建议
建议优先通过线上渠道提交申请，线下办理需提前致电0536-6210000预约。注销完成后务必索要《业务终止确认单》并保存6个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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