一、停机保号业务概述
停机保号是中国电信为用户提供的号码保留服务，适用于需临时暂停使用但希望保留原号码的客户。业务生效期间，用户无法接打电话或使用流量，但号码归属权保持不变。
二、办理方式与渠道
用户可通过以下两种方式办理：
- 线上办理：登录中国电信APP，进入「服务」-「办理」-「停机保号」
- 线下办理：携带身份证原件至电信营业厅柜台办理
三、停机保号办理流程
- 确认账户无欠费及未到期合约
- 选择停机时长（最短1个月，最长6个月）
- 阅读并同意服务协议
- 完成身份验证并提交申请
四、费用政策说明
收费标准根据用户套餐类型有所不同：
- 预付费用户：5元/月
- 后付费用户：10元/月
费用从办理次日起按自然月计收，需提前预存足额话费。
五、常见问题解答
- Q：停机期间能否提前恢复？
A：支持通过APP或营业厅随时复机 - Q：国际漫游状态能否办理？
A：需先关闭国际漫游功能
停机保号服务为短期离网用户提供了灵活的号码管理方案，建议用户根据实际需求选择停机时长，并及时关注账户余额避免因欠费导致自动销号。
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