客服电话查询法
- 选择”套餐查询”服务
- 输入宽带账号后四位
- 按#号键确认
- 系统将播报剩余流量
短信快捷查询
发送指定格式短信至10086：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 流量查询 | CXLL |
| 套餐查询 | CXTQ |
在线客服查询
通过移动官方网站或微信公众号：
- 登录网上营业厅
- 点击”在线客服”图标
- 发送”流量查询”
手机APP查询
使用中国移动官方APP查询步骤：
- 打开”中国移动”应用
- 进入”套餐余量”页面
- 查看流量使用进度条
注意事项
- 查询前确保网络畅通
- 记住宽带绑定手机号
- 注意流量结算周期
通过客服专线、短信、在线服务等多种渠道均可便捷查询套餐余量。建议用户根据使用场景选择最合适的方式，定期关注流量使用情况以避免超额。
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