一、短信快捷查询
发送特定指令至10001查询：
- 查询话费：编辑短信101发送至10001
- 查流量余额：编辑短信108发送至10001
二、官方APP查询
通过中国电信APP操作步骤：
- 登录后点击”查询”标签
- 选择”账户余额”查看实时话费
- 进入”流量管家”查看剩余流量
三、网页端查询
访问中国电信网上营业厅：
- 完成账号登录后进入个人中心
- 在费用查询模块查看实时消费
- 通过流量监控功能查看剩余流量
四、客服热线查询
拨打10000客服电话：
- 按1选择话费查询
- 按2转接人工服务
- 按3查询套餐余量
五、营业厅查询
携带身份证至电信营业厅：
- 在自助服务终端刷身份证登录
- 选择”费用查询”打印消费详单
- 通过终端机查看流量使用图表
总结建议
推荐优先使用短信和APP查询方式，可随时获取最新数据。紧急情况下建议拨打客服热线，需要详细账单时可选择网页端或线下营业厅查询。所有查询方式均不收取额外费用。
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