一、检查SIM卡与物联卡状态
首先确认SIM卡是否正确安装于设备卡槽,确保芯片朝下且完全插入。若使用物联卡,需注意该类型卡不可插入手机使用,否则可能导致封卡或服务异常。同时联系运营商核实卡片是否欠费或流量耗尽。
二、确认网络覆盖与信号强度
通过设备管理界面(192.168.8.1)进入网络设置页面,将搜索方式切换为手动模式,检测能否搜索到电信4G信号。若信号强度较弱,建议移至窗口或室外开阔区域,避免微波炉等干扰源。
三、配置APN参数
在设备后台的拨号设置中检查APN信息,物联网卡可能需要设置特殊接入点。建议联系运营商获取准确的APN配置参数。正确配置后保存设置并重启设备验证网络状态。
四、执行设备重启与重置
尝试以下恢复步骤:
- 长按电源键5秒强制重启设备
- 在指示灯闪烁时快速拔插电源
- 通过复位孔执行30秒硬件重置
五、联系技术支持与售后
若上述方法均无效,建议拨打华为服务热线950800,或携带设备至官方服务中心进行硬件检测。保留购买凭证和物联卡服务协议以便快速处理。
通过系统性排查SIM卡状态、网络信号、APN配置等关键环节,多数无服务问题可自主解决。建议优先检查物联卡状态与设备位置信号强度,复杂的网络配置问题建议寻求官方技术支持。
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