诸暨联通宽带容服如何解决用户网络覆盖难题?

诸暨联通通过智能基站部署、光纤入户技术升级和动态优化系统,建立三级服务响应机制,显著提升网络覆盖率和用户满意度

问题分析与数据采集

通过部署智能信号分析工具,对用户集中区域的网络质量进行24小时监测,精准定位信号盲区。建立三维电子地图标注弱覆盖区域,累计采集超过2万组实测数据。

智能基站部署策略

采用分级组网模式实现全域覆盖:

  • 核心城区部署5G-A小型基站
  • 乡镇区域配置全向辐射基站
  • 特殊地形使用无人机辅助建模

光纤入户技术创新

引入微管微缆技术破解老旧小区布线难题,通过三项核心改进提升部署效率:

  1. 预连接光缆组件缩短施工周期
  2. 隐形光缆美化方案
  3. 智能分纤箱远程诊断

动态信号优化系统

基于AI算法构建的智能调优平台,可实时完成:

  • 流量热点预测
  • 信道自动分配
  • 干扰信号屏蔽

用户服务响应机制

建立三级服务保障体系:

  1. 线上智能诊断机器人
  2. 区域专属运维小组
  3. 专家级技术支援团队

实施成效

通过多维度解决方案的协同实施,诸暨联通实现城区网络覆盖率提升至99.7%,用户投诉率同比下降62%,荣获省级数字基建创新奖。

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