物理连接异常
当光纤猫与终端设备（如路由器、电脑）连接后无法上网，首先应检查物理接口是否牢固。光纤跳线弯曲半径需大于3cm，LAN口网线需确认两端水晶头是否氧化松动。可尝试以下步骤：
- 重新插拔光纤头与网线接口
- 更换备用网线进行测试
- 检查光纤尾纤是否存在明显折痕
光猫状态指示灯解读
设备前面板指示灯可反映工作状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮（绿色） |
| PON | 常亮（绿色） |
| LOS | 熄灭 |
| LAN | 闪烁（数据传输时） |
终端配置错误
终端设备需确保已开启自动获取IP地址功能：
- 进入网络和共享中心
- 选择以太网属性
- 检查IPv4协议是否为DHCP模式
宽带账号验证失败
部分光猫需通过PPPoE拨号认证，常见错误包括：
- 账号密码输入错误（注意大小写）
- 运营商绑定原始MAC地址
- 账号到期或欠费停机
网络服务中断排查
通过命令行工具诊断网络状态：
- ping 192.168.1.1（测试光猫连通性）
- tracert 114.114.114.114（追踪路由路径）
- nslookup www.baidu.com（验证DNS解析）
安全设置限制
部分光猫自带防火墙可能拦截终端访问：
- 检查MAC地址过滤规则
- 关闭家长控制功能测试
- 重置访问控制列表（ACL）
通过分层排查法可快速定位故障源，建议按照物理层→数据链路层→网络层的顺序进行检测。若问题仍未解决，建议联系运营商核查光猫注册状态及OLT数据配置。
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