一、过户前准备事项
办理异地线上过户需满足以下条件：
- 原机主与新机主均需下载中国电信APP并完成实名认证
- 新机主需有归属地相同的电信产品（如本地手机号或宽带）
- 需准备双方身份证原件及需过户的SIM卡（无欠费停机状态）
建议提前绑定银行卡代扣账户，可通过电信官网”更改缴费账户”完成设置。
二、线上过户操作流程
通过中国电信APP办理的完整步骤：
- 原机主登录APP，点击首页”全部”→”业务办理”→选择”过户”入口
- 选择”线上自助过户”，填写双方身份信息并提交申请
- 系统发起视频连线，原机主完成人脸识别和身份核验
- 新机主登录APP重复相同流程，完成二次认证
- 等待系统审核（通常7小时内完成）
三、视频认证注意事项
视频连线认证时需注意：
- 确保光线充足，面部无遮挡物
- 使用支持实时视频通话的安卓/iOS设备
- 需在收到视频邀请后5分钟内完成认证
- 若认证失败，可重新发起申请（每日限3次）
四、常见问题解决方案
遇到以下问题时参考对应处理方案：
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 提示”无在用产品” | 新机主需办理归属地相同的电信套餐 |
| 代扣账户绑定失败 | 通过网页版缴费账户设置绑定银行卡 |
| 异地办理入口异常 | 直接选择普通”过户”选项继续操作 |
通过中国电信线上过户系统，用户无需返回号码归属地即可完成实名信息变更。该流程平均耗时约7小时，支持全国范围内的异地办理，特别适合因工作或居住地变动需要变更号码归属权的用户。建议优先通过APP办理，若遇系统异常可切换至网页端操作。
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