一、线上注销申请流程
中国电信目前支持通过官方APP、微信公众号、网页端三种线上注销方式，具体操作步骤如下：
- 电信APP注销流程
- 打开中国电信APP，使用需注销的手机号登录
- 搜索栏输入”销户”进入自助销户页面
- 完成身份验证并上传身份证原件照片
- 选择销户原因后提交申请
- 微信公众号注销通道
- 关注”工信部12300″或省级电信公众号(如湖南电信)
- 发送特定指令(如”30″)获取销户链接
- 通过视频通话完成人脸核验
- 网页端操作说明
- 访问中国电信官网个人中心
- 在套餐管理页面提交注销申请
- 接收短信确认审核结果
二、线下营业厅办理指引
需携带本人身份证原件及电信卡前往营业厅办理，特别注意以下事项：
- 结清所有欠费及当月实时话费
- 异地用户可在现居地营业厅办理跨区销户
- 合约期内号码需缴纳违约金
三、注销前注意事项
办理注销前需完成以下准备：
- 提前解绑微信、支付宝等第三方关联账号
- 转移或消费完账户余额(余额不可提现)
- 备份重要短信和通话记录
四、常见问题解答
Q1: 异地号码能否线上注销？
可尝试通过电信APP或微信公众号办理，但合约号码需回属地处理
Q2: 注销后多久释放号码？
一般需要30天冷静期，期间可撤销申请
Q3: 欠费停机能否直接注销？
需先缴清欠费，停机超过3个月将自动销号
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