一、注销前准备工作
在注销电信号码前，需完成以下步骤：
- 确认号码无合约限制，合约期内需先联系客服解除协议；
- 缴清所有欠费，避免被列入运营商黑名单；
- 备份联系人、短信等重要数据；
- 解除号码绑定的银行、社交平台等第三方服务。
二、线上注销流程
支持线上注销地区用户可通过以下步骤操作：
- 下载中国电信APP，用需注销号码登录；
- 搜索栏输入“销户”进入自助页面，完成身份验证；
- 上传身份证正反面照片及实时验证视频；
- 选择余额退还方式并提交申请。
注意：部分省份暂未开放线上注销功能。
三、线下营业厅办理
需携带材料及流程说明：
- 必备材料：身份证原件、实体SIM卡；
- 办理地点：中国电信自有营业厅（非代理点）；
- 现场签署注销协议，领取业务回执单；
- 账户余额可现场退还或转移至指定银行卡。
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 注销后号码将立即停机，72小时内不可恢复；
- 靓号需支付协议违约金；
- 集团号码需单位出具书面证明；
- 副卡注销需先解除主副卡绑定。
线上申请3个工作日内审核完成，线下办理即时生效。
电信号码注销需根据用户所在地区政策选择线上或线下方式，建议优先通过中国电信APP尝试自助办理。无论选择哪种方式，务必提前处理合约限制、费用结算及数据备份，确保注销流程顺利完成。
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