销号前准备事项
办理电信号码销号前需完成以下准备工作：
- 结清所有未出账费用
- 解除号码绑定的增值业务（如国际漫游、付费邮箱等）
- 备份重要通信记录和联系人信息
- 准备有效身份证件原件
线上销号流程
通过中国电信官方渠道办理线上销号：
- 登录中国电信APP，进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并按提示提交材料
- 完成人脸识别验证
- 等待系统审核（通常需1-3个工作日）
线下营业厅办理
携带以下材料至归属地自有营业厅：
- 个人有效身份证件
- 当前使用中的SIM卡
- 最近三个月的缴费凭证（可选）
余额处理方式
| 处理方式 | 说明 |
|---|---|
| 现金退还 | 仅限营业厅办理，余额需≥50元 |
| 转移至其他电信号码 | 需提供接收号码的实名认证信息 |
常见问题解答
- 合约期内销号需缴纳违约金
- 销号后号码冻结期为30天
- 国际漫游状态下不可办理销号
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