查询方式概览
用户可通过以下三种主要渠道查询实时话费与套餐余额:
- 中国电信手机客户端
- 短信查询服务
- 客服热线查询
手机客户端查询
- 打开「中国电信」APP
- 登录个人账号
- 点击首页「费用查询」
- 查看实时话费与剩余流量
数据每6小时更新,可通过账单明细查看消费详情。
短信查询步骤
发送特定指令至指定服务号码:
功能 | 指令 |
---|---|
余额查询 | YE发送至10001 |
流量查询 | LL发送至10001 |
电话语音查询
拨打10000号后按流程操作:
- 按1选择普通话服务
- 按2进入话费查询
- 按#号键结束收听
注意事项
- 套餐生效周期为自然月
- 国际漫游费用需单独查询
- 短信查询不收取通信费
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