政策适用条件
申请对象需同时满足以下条件：
- 持有政府部门核发的有效贫困证明
- 所在区域已覆盖联通宽带服务
- 申请账户为家庭首次办理宽带业务
申请材料准备
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 正反面复印件 |
| 贫困证明 | 县级民政部门盖章 |
| 居住证明 | 房产证/租赁合同 |
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入扶贫专项通道
- 上传电子版证明材料
- 填写家庭住址信息
线下办理步骤
携带完整材料至联通营业厅：
- 现场领取专用申请表
- 工作人员核验原件
- 签订费用减免协议
审核结果查询
申请提交后可通过以下方式查询进度：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机APP
- 接收短信通知
符合条件的贫困户通过线上线下双渠道提交申请后，通常可在15个工作日内完成审核。建议优先选择线上申请方式以缩短办理时间，若遇系统问题可及时联系客服人员协助处理。
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