官方客服热线
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“宽带报修”选项，接通人工客服后提供您的地址和宽带账号信息，即可获取本地维修专线。
线上营业厅查询
通过以下步骤在线查询：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录您的宽带账号
- 在“服务支持”栏目选择“故障报修”
- 系统将自动显示属地维修电话
短信查询方式
发送短信内容”CXWX”至10010，您将收到包含以下信息的回复：
- 属地维修联系电话
- 当前网络状态
- 常见故障解决方法
营业网点咨询
威宁县主要服务网点信息：
- 草海大道营业厅：0857-6223XXX
- 滨海路智慧体验店：0857-6256XXX
故障自助排查
在报修前建议先进行以下检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查光纤接口是否松动
- 重启路由设备尝试恢复
通过以上多渠道均可快速获取威宁联通宽带维修专线，建议优先使用10010智能客服或线上渠道查询，遇到复杂故障时可携带设备编号前往营业厅处理。
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