最新调整说明
自2023年10月起，中国电信将实施新的周末服务方案，全国范围内共计3200个核心营业网点将开放周日全天服务，具体实施安排如下：
营业网点时间
- 一线城市旗舰网点：9:00-18:00（含午间值班）
- 二三线城市中心网点：9:30-17:30
- 县域指定服务点：10:00-16:00
客服值班安排
- 10000号热线：7×24小时全天候服务
- 在线客服：周日08:00-22:00
- 紧急故障专线：保持实时响应
注意事项
建议办理复杂业务的用户提前通过官方APP预约，实体网点将优先服务已预约客户。特殊业务办理需携带身份证原件。
常见问题
- 节假日服务时间另行公告
- 自助终端全天候可用
- 宽带报障不受时间限制
本次服务时间优化旨在提升用户体验，建议用户合理安排业务办理时间，通过多渠道享受便捷服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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