升级内容概览
本次宽带升级涉及以下核心改进：
- 网络速率提升至千兆标准
- 光猫设备全面更新换代
- 新增WiFi6无线覆盖方案
- 智能组网服务免费开通
设备更换须知
用户需配合完成的设备更新流程：
- 提前备份原有路由器配置
- 预约工程师上门安装时间
- 检查新设备兼容性（需支持IPv6）
- 旧设备回收注意事项
套餐资费调整
新资费体系自升级次月生效：
| 套餐类型 | 原速率 | 新速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | 500M |
| 家庭尊享版 | 500M | 1000M |
服务承诺升级
服务质量提升包含：
- 报修响应时间缩短至2小时
- 免费网络检测季度服务
- 7×24小时智能客服支持
总结建议
建议用户及时查看联通官方通知，提前做好设备备份和预约登记。升级后如遇网络异常，可通过10010热线或掌上营业厅进行故障申报。
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